Cómo evitar timos en tiendas online

Sin ánimo de meter miedo a nadie, debemos comentar que la venta online es la forma más habitual de fraude por Internet. Casi la mitad de l@s internautas se ha visto alguna vez bajo un intento de estafa. Afortunadamente, cada día somos más conscientes de los riesgos y actuamos con mayor cautela cuando nos vamos de compras por la red.

¿En qué nos debemos fijar en una tienda online para evitar caer en un fraude?

1. En que la tienda online tenga certificado digital. En las páginas web cifradas, los navegadores muestran un candado a la izquierda de la URL (y ésta aparecerá con el protocolo https). Al hacer clic, se nos muestra el dominio (url) donde estamos (certificado normal) y a qué empresa pertenece el dominio (certificado Extended Value). Con esto tenemos el aval de que se garantiza la seguridad en las comunicaciones.
2. ¿Precios llamativamente bajos? Desconfía.
3. ¿Modalidades de pago inactivas? Si al finalizar la compra, algún método de pago no funciona, desconfía.
4. Es importante comprobar que la web tiene publicados los datos de la empresa y de contacto bien visibles: mail, teléfono, dirección física, datos fiscales.
5. Tenemos que comprobar que la web tiene publicados los datos legales de la empresa. Los textos de privacidad de datos, condiciones de compra y devoluciones, etc. Y, muy importante, si los textos están mal redactados o aparentan ser una traducción automática de Google Traductor, desconfía.
6. Muy importante la investigación manual. Ante una tienda online que no conocemos, por seguridad, buscaremos en Internet referencias y opiniones de otros usuarios.

Una de las máximas en el comercio online es que, si algo es demasiado ‘bueno', hay que desconfiar. El principal atractivo de estas las páginas de comercio online fraudulentas, es que ofrecen productos de calidad (tecnología, coches, viajes) a un precio marcadamente ventajoso.

Otro hándicap de estos fraudes para el consumidor, es que la sustracción no violenta de bienes por un valor inferior a 400 euros, no se considera delito, sino una falta. De ahí que el 65,5% de los fraudes online se estafen a menos de 100 euros y el usuario siempre salga perdiendo en la operación (información proporcionada por el Instituto Nacional de Ciberseguridad de España).

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